Kristjan Otsmann / Koolitus ja coaching / ajajuhtimine, projektijuhtimine, e-suhtlus
RSS icon Email icon Home icon
  • Off-topic: kuidas tulla toime telefoniturundajaga?

    Posted on august 3rd, 2009 Kristjan Otsmann 11 comments

    Kuna viimase nädala-paari jooksul olen hakanud saama taas müügikõnesid, siis viitan veel korra Hollandi telefoniturundusvastase Martijn Engelbregti loodud plokkskeemile, mille abil on võimalik müügikõne üle kontroll haarata enda kätte. Prindi juhend välja ja kasuta :)

    Jaga:
    • email
    • Print
    • del.icio.us
    • Facebook
    • Twitter
    • Google Bookmarks
    • http://joke5.co.uk/ Alar

      Alati on võimalus ka telemarketingi tegijat ninapidi vedada, nagu sellest humoorikast loost võib lugeda: http://joke5.co.uk/joke/How_to_deal_with_telema… :)

    • tuulelohe

      Ärge raisake aega ja paberit. Pange viisakalt toru ära lihtsalt :)

    • http://drbarman.blogspot.com/ drbarman

      Ei ole tõesti vaja müügiinimesi mõnitada – see on tegelikult suht närune amet ning enamik vaeseid telefonimüüjaid ei tee seda mitte hea elu pärast.
      Ütled kohe algul viisakalt, ent kindlalt, et sa pole huvitatud ning et pole mõtet ei sinu ega tema aega raisata. Sulle jääb teadmine, et pole kedagi ilmaaegu solvanud, tema aga saab keskenduda järgmisele ohvrile. Kes tõenäoliselt ütleb talle hulga sitemini.
      Ümber kasvatada ei ole neid mõtet, nagunii nad oma müügitöö peal üle kahe kuu vastu ei pea.

    • http://www.selgepilt.ee/ kristjanotsmann

      Eks see oli mõeldud rohkem humoorika lähenemisena :)

      Ma ise olen tavaliselt öelnud nii pea, kui kodanik teeb hingamispausi: “Aitäh, et helistasite! Kena päeva!” ning pannud toru ära.

    • Kaido

      Kas sa ise ei tee üldse telefonimüüki?

    • Alar Pardla

      Mina tavaliselt ütlen neile, et ma juba olen nende klient / teenuse tarbija – kui näiteks ajalehe tellimusi pakutakse, et mul juba käib see leht või et ma loen seda kontoris, kuhu on tellitud.

      Veel lihtsam variant oleks öelda, et “praegu on masu, mul pole tööd ega raha, head aega”.

    • http://www.selgepilt.ee/ kristjanotsmann

      Teen ikka :) Aga võhivõõrastele ei helista, sest ma ei oska ega taha seda teha.Elu on näidanud, et kõige rohkem müüki tuleb koolitusel osalejate ja nende kolleegide-tuttavate kaudu.

    • http://www.selgepilt.ee/ kristjanotsmann

      Eks see oli mõeldud rohkem humoorika lähenemisena :)

      Ma ise olen tavaliselt öelnud nii pea, kui kodanik teeb hingamispausi: “Aitäh, et helistasite! Kena päeva!” ning pannud toru ära.

    • Kaido

      Kas sa ise ei tee üldse telefonimüüki?

    • Alar Pardla

      Mina tavaliselt ütlen neile, et ma juba olen nende klient / teenuse tarbija – kui näiteks ajalehe tellimusi pakutakse, et mul juba käib see leht või et ma loen seda kontoris, kuhu on tellitud.

      Veel lihtsam variant oleks öelda, et “praegu on masu, mul pole tööd ega raha, head aega”.

    • http://www.selgepilt.ee/ kristjanotsmann

      Teen ikka :) Aga võhivõõrastele ei helista, sest ma ei oska ega taha seda teha.Elu on näidanud, et kõige rohkem müüki tuleb koolitusel osalejate ja nende kolleegide-tuttavate kaudu.