Täiendkoolitusasutus Selge Pilt OÜ, registrikood 11124403, on kantud Eesti Hariduse Infosüsteemi Täiskasvanute Täienduskoolitusasutusena (Täiskasvanuhariduse majandustegevusteade nr. XXX).

1.     Üldsätted

1.1 Selge Pilt OÜ (edaspidi SP) korraldab täiskasvanutele suunatud tööalast täiendkoolitust.

1.2 SP lähtub oma tegevuses täiskasvanute koolituse seadusest, täiskasvanute täienduskoolituse kvaliteedi tagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutustele, juhendmaterjalist täienduskoolituse õppekava koostamiseks, täiendkoolituse standardist ja ettevõtte kehtestatud õppekorralduse alustest.

1.3 Täiendkoolitused toimuvad õppetööks sobivas keskkonnas. Asutusesisesed koolitused viiakse läbi koolituse tellija ruumides või renditavates ruumides.

1.4 Õppetöö toimub aasta läbi. Koolitused toimuvad koolituskalendri alusel.

1.5 Koolituse mahtu arvestatakse akadeemilistes tundides, kus üks akadeemiline tund on 45 minutit.

1.6 Koolitused toimuvad valdavalt grupikoolitusena. Individuaalõppe puhul viiakse koolitus läbi õppija vajadustest lähtuva individuaalse õppekava alusel.

1.7 Õppetöö toimub eesti või inglise keeles.
1.8 Õppetöö toimub vastavalt koolituste ajakavale, mille leiab SP kodulehelt.
1.9 SP ei vastuta koolitusel osalejate tervisliku seisundi ja võimalike vigastute eest.

2. Privaatsusreeglid, isikuandmete töötlemine.

2.1 SP on Teie andmete vastutav töötleja. Lähtume isikuandmete töötlemisel seadusega kehtestatud põhimõtetest ja nõuetest. Täpsemad privaatsusreeglid ja isikuandmete töötlemise reeglid leiab SP kodulehelt.

3. Õppekavarühmad

3.1 Korraldame koolitusi erinevates õppekavarühmades.

  • Arukas ajajuhtimine
  • Kaasav projektijuhtimine
  • Tulemuslikud kohtumised
  • Tulemuslik MS Outlooki kasutamine
  • Uue ajastu sisekoolitaja

3.2 SP avalike koolituste õppekavades sisalduvad andmed:

  • õppekava nimetus
  • õppekavarühm
  • õppe-eesmärk
  • õpiväljundid
  • õppekava koostamise alus
  • sihtgrupp
  • õppekeel
  • õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel
  • õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal
  • õppe sisu
  • õppekeskkonna kirjeldus
  • õppemeetod
  • õppematerjalide loend, juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid
  • nõuded õpingute lõpetamiseks ja väljastatavad dokumendid
  • koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus

4. Koolitusele registreerumine ja koolitusgrupi komplekteerimine

4.1. Koolitusele registreerumine:

4.1.1 Koolitusele tuleb eelnevalt registreeruda. Registreeruda saab SP või Fienta.com kodulehe, e-maili või telefoni teel. Kõik registreerunud isikud saavad registreerumise kinnituse e-posti aadressile.

4.1.2 Koolitusele registreerumist käsitatakse ühtlasi arve tasumise kinnitusena. Üldjuhul saadab SP registreerunud isikutele pärast registreerumist arve, kuid on võimalikud erikokkulepped klientidega.

4.1.3 Õppijal on õigus saada täiendavat infot SP kodulehel märgitud e-posti teel.

4.2. Õppegrupi komplekteerimine:

4.2.1 Õppegrupp moodustatakse koolitusele registreerumise järjekorra alusel. Õppegruppide suurused on erinevad ja sõltuvad täiendkoolitusest.

4.2.2 Koolituse alustamiseks koostatakse koolitusel õppijate nimekiri. Enne iga koolituse algust saadab SP registreerunud isikutele täpsema informatsiooni koolituse organisatoorse poole kohta.

4.2.3 SP-l on õigus teha koolituste plaanis ja ajakavas muudatusi. Koolitustele registreerunuid teavitatakse muudatustest niipea kui võimalik.

4.2.4 SP-l on koolitusgrupi mittetäitumisel õigus koolitus ära jätta või koolitus edasi lükata koolitusgrupi täitumiseni. Koolitusele registreerunuid teavitatakse koolituse ära jäämisest või edasi lükkumisest telefoni või e-posti teel hiljemalt ühepäevase etteteatamisega. Koolituse ärajäämisel makstakse koolitustasu tagasi täies ulatuses või kantakse soovi korral üle mõnele teisele koolitusele.

5. Koolituse alustamine ja koolitusel osalemine

5.1 Koolitusel õppimist saavad alustada õppijad, kes on SP poolt õppegruppi arvatud ning kes on tasunud õppetasu. Kokkuleppel SP-ga on võimalik arve tasumine ka pärast koolitust.

5.2 Õppetööst osavõttu kinnitab osaleja oma allkirjaga koolituse registreerimislehel.

6. Koolituse lõpetamine ja väljaarvamise kord

6.1 Õppija võetakse koolitusele isikliku või ettevõtte koolitustellimuse alusel.

6.2 Õppija arvatakse koolitusgrupist välja sooviavalduse põhjal või talle esitatud arve maksmata jätmisel. Igat juhtumit vaatab SP läbi üksikjuhtumipõhiselt.

6.3 SP-l on õigus osaleja arvata õppegrupist välja, kui õppija käitub ebaväärikalt ja/või segab või ohustab teisi õppijaid või koolitajat.

6.4 Sõltuvalt õppekavast peab õppija tunnistuse saamiseks osalema vähemalt 81-100% auditoorsetest tundidest ja sooritama edukalt testi või mõne muu õppekavas kehtestatud tingimuse. 100% auditoorse õppetöö läbimine on kindlasti nõutud kohustuslike ja ohutusalaste koolituste läbimisel.

6.5 Koolituse läbimisel 51-80% ulatuses on soovi korral võimalik saada nende tundide läbimise kohta tõendit.

7. Õppemaksu kehtestamise, sellest vabastamise ja õppemaksu soodustuste ning õppetoetuste andmise alused ja kord

7.1 Õppemaksu suuruse kehtestab kooli pidaja vähemalt 30 päeva enne õppetöö algust ja avaldab selle SP kodulehel.

7.2 Õppekavas toodud koolituse õppemaksu piirid kehtestatakse igaks koolituseks eraldi. Koolituse jooksul õppemaksu ei tõsteta, sooduspakkumiste korras võib õppemaksu vähendada.

7.3 Õppemaksuga seonduvate soodustuste tegemise otsustamisel võidakse arvesse võtta kursustele registreerunud isikute arvu, varasemalt käesoleva kooli poolt korraldatavate kursuste läbimist, kliendisoodustusi jms.

7.4 Koolituse eest tasumine toimub arve alusel vastavalt arve maksetähtajale. Arve saadetakse e-posti teel või e-arvena.

7.5 Maksetähtaja ületamisel 30 päeva ja/või hoolimata SP-poolsest meeldetuletustest, väljastatakse kliendile viivisarve ning selle tasumata jätmisel algatakse võla sissenõudmiseks kiirkäsu haldusmenetlus.

7.6 Koolituse eest on võimalus tasuda osamaksetena, kui sõlmitakse maksjaga eraldi kokkulepe.

7.7 Koolituse hind sisaldab auditoorset koolitust või e-koolituse puhul online video ülekannet või järelvaadatavat videot, lisaks enamasti ka õppematerjale ja tunnistust, kui ei ole koolituse juures märgitud teisiti. SP täiendkoolituste lõuna ja kohvipauside olemasolu sõltub koolitustest. Täpsem info iga koolituse juures. Asutusesiseste koolituste puhul kohvipaus ja lõuna ei sisaldu hinnas, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

7.8 Järelvaadatavate e-koolituste puhul saadetakse ligipääs e-õppematerjalidele, mille abil saab koolituse läbida 30 päeva jooksul. Ligipääsu pikendamiseks 30 päeva võrra tuleb tasuda juurde 50% esialgsest koolituse hinnast.

7.9 Asutusesiseste koolituste puhul määratakse hind hinnapakkumusega, mis ei ole avalik teistele osapooltele.
Koolitusfirma on käibemaksukohustuslane ja hindadele lisandub 20% käibemaks.

8. Koolitusest loobumine:

8.1 Kui koolitusele registreerunul ei ole võimalik koolitusest osa võtta, tuleb sellest teavitada viivitamatult SP kodulehel märgitud e-kirja või telefoni teel.

8.2 Kui koolitusele registreerunul ei ole võimalik koolitusest osa võtta (tühistamine või kuupäeva muutmine), tuleb sellest koolitusfirmat kirjalikult teavitada hiljemalt 5 tööpäeva enne koolituse toimumist. Õigeaegsel teatamisel tagastatakse 100% koolituse tasust või soovi korral jääb juba tasutud arve ettemaksuks järgmistele koolitustele.

8.3 Kui koolitusest loobumine toimub 4-2 tööpäeva enne koolituse toimumist, siis jääb juba tasutud arve 100% ettemaksuks järgmistele koolitustele. Alternatiivina tagastatakse soovi korral 50% tasutud arvest. Kui väljastatud arve on maksmata, siis kuulub tasumisele 50% arvest.

8.4 Kui klient loobub (tühistab või soovib kuupäeva muuta) koolitusest 1 tööpäev enne koolituse toimumist või ei teavita üldse enda mitteosalemisest (ei tule koolitusele kohale), siis ei kuulu juba makstud koolitustasu tagastamisele või väljastatud arve kuulub 100% tasumisele.

8.5 Kui klient loobub e-koolitustest (järelvaadatav e-koolitus), enne ligipääsude ja/või õppematerjalide väljastamist, siis  tagastatakse 100% koolituse tasust või soovi korral jääb juba tasutud arve ettemaksuks järgmistele koolitustele.

8.6  Kui klient loobub e-koolitustest (järelvaadatav e-koolitus) peale ligipääsude  ja/või õppematerjalide väljastamist, siis ei kuulu juba makstud koolitustasu tagastamisele või väljastatud arve kuulub 100% tasumisele.

8.7 Asutusesisestest koolitustest loobumine või toimumise tingimuste muutmine toimub erikokkulepete alusel. Kui SP-le tekivad sellega seoses kulud (näiteks kliendipoolse hilise teavitamise korral peab SP tasuma ruumi, toitlustuse, transpordi, koolitaja, trükkimise vms leppetrahvid, kulud tervenisti või osaliselt), siis need kulud kuuluvad kliendi poolt tasumisele.

8.8 Tööpäevade hulka arvatakse esmaspäev – reede.

8.9 Koolituse katkestamisel õppetasu ei tagastata.

9. Õppija õigused ja kohustused

9.1 Õppijal on õigus:

9.1.1 saada teavet koolituse õppekorralduse ja õppekava kohta;

9.1.2 saada SP kodulehel kirjeldatud koolitust vastavalt ettenähtud mahus, kohas ja ajal pärast õppemaksu tasumist;

9.1.3 nõuda õppemaksu tagastamist SP tõttu ära jäänud koolituse eest;

9.1.4 lahkuda omal soovil enne õppeperioodi lõppu, kusjuures sel juhul õppemaksu ei tagastata;

9.1.5 saada koolituse 100%-l läbimisel osalemist kinnitav Tunnistus;

9.1.6 saada koolituse vähemalt 51%-l läbimisel osalemist kinnitav Tõend.

9.2 Õppija on kohustatud:

9.2.1 hoidma heaperemehelikult tema kasutusse antud õppevahendeid ja koolituskeskuse vara

9.2.2 tasuma õppemaksu arvel kajastatud summas ja õigeaegselt

9.2.3 käituma vastavalt üldtunnustatud kõlblusnormidele

9.2.4 tegutsema hädaolukorras (tulekahju, veeavarii, pommiähvardus jms) vastavalt eeskirjadele ja JK töötajate või koolituse toimumiskoha korraldustele

9.2.5 mitte filmima, fotografeerima ega muul moel kopeerima ega salvestama koolituse õppevahendeid, materjale ja koolituse läbiviimist.

10. Õppematerjalid

10.1 Koolitustel jagatavad koolitusmaterjalid on kaitstud autoriõigusega. Nende omandiõigus kuulub koolitajatele ja SP-le. Konspekti ja selle osasid ei tohi kasutada, levitada, muuta, reprodutseerida, eksponeerida, müüa, rentida ega avalikult näidata ilma Selge Pilt OÜ kirjaliku loata.

11. Tunnistuste, tõendite ja duplikaatide väljastamine

11.1 Väljastatud tunnistused ja tõendid on üldjuhul digitaalsed, nummerdatud ning SP peab nende üle arvestust.

11.2 SP tunnistused ja tõendid vastavad täiendkoolituse standardile ja sisaldavad järgmisi andmeid:

  • koolitusel osalenud või selle läbinud isiku nimi ja isikukood;
  • täienduskoolitusasutuse nimi ja täienduskoolitusasutuse pidaja registrikood;
  • majandustegevusteate või tegevusloa regist-reerimisnumber Eesti Hariduse Infosüsteemis;
  • õppekava nimetus;
  • täienduskoolituse toimumise aeg ja maht;
  • tõendi või tunnistuse väljaandmise koht ja kuupäev;
  • tõendi või tunnistuse number ning koolitajate nimed.

12. Õppekavade, koolitajate ja õppekeskkonna kvaliteedi tagamise alused. Tagasiside küsimine

12.1 Õppekavade, koolitajate ja õppekeskkonna kvaliteedi tagamise alused ning tagasiside küsimine on kirjeldatud SP kodulehel “Kvaliteedi tagamise aluste” all.

13. Kliendisuhtlus
13.1 Klienditeeninduse keel on eesti keel, vastavalt vajadusele ka inglise keel.
13.2 Klienditeeninduse kontaktandmed on märgitud SP kodulehel. Vastame üldjuhul nii kiiresti kui võimalik, aga mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul.
13.3 Pretensioonide ja küsimuste korral palume pöörduda SP klienditeeninduse poole.

14. Tulumaksutagastus tasutud koolituskuludelt

14.1 Tulumaksutagastust täiskasvanute täienduskoolitustel osalejate ja huvikoolis õppijate koolituskuludelt reguleerib Tulumaksuseadus.

14.2 Koolituskuludelt on võimalik saada tulumaksutagastust, kui õppekava eesmärk on tasemeõppe õppekavas sisalduva või kutsestandardis kirjeldatud kutse-, ameti- või erialase kompetentsi saavutamine või keeleõpe. Kui õppekaval pole sellist eesmärki, ei ole võimalik saada koolituskuludelt tulumaksutagastust.

15. Vääramatu jõud
Kui koolituse korraldamine on osaliselt või tervenisti takistatud vääramatu jõu tõttu, puudub SP-l kohustus koolitus korraldada või lõpuni viia, väljastada ära jäänud või osaliselt toimunud koolituse osalejatele materjale, tõendeid või tunnistusi ja tagastada osalejatele ära jäänud koolituse eest saadud tasu.

16. SP veebilehe kasutustingimused

16.1 Käesolevad veebilehe kasutustingimused (edaspidi Kasutustingimused) kehtivad SP veebilehe (www.selgepilt.ee) ja veebilehega seotud alamdomeenide ja alljaotuste suhtes (edaspidi Veebileht).

16.2 Veebilehele sisenemisega ning selle sisu kasutamisega nõustub Kasutaja Kasutustingimustega.  Kasutaja on iga füüsiline või juriidiline isik, kes siseneb Veebilehele ja kasutab Veebilehe sisu.

16.3  Veebilehe kasutamise turvalisuse eest vastutab Kasutaja.
16.4  SP on teinud endast mõistlikult oleneva, et Veebilehel olev teave oleks täpne ja täielik, kuid SP ei anna selle osas otseseid ega kaudseid kinnitusi. Veebilehel olevat teavet, sh kasutustingimusi võib SP alati muuta ja etteteatamiseta.
16.5 SP ei vastuta Veebilehe kasutamisest või Veebilehel olevale teabele tuginemisest tulenevate kulude või kahjude eest.

16.6  Veebilehe omanik on SP. Veebilehel oleva teabe autoriõigus kuulub SP-le, kui ei ole viidatud teistele allikatele.

16.8 Veebilehel olevat teavet võib kasutada vaid isiklikel ja mitteärilistel eesmärkidel ning teabe tsiteerimisel peab kasutaja alati viitama teabe allikale. Veebilehel oleva teabe, logode, fotode jms reprodutseerimine on lubatud ainult SP eelneval kirjalikul nõusolekul.
16.9 Eelpool nimetatud nõuete täitmise eest vastutab Kasutaja ning nõuete mittejärgimist käsitleb SP autoriõiguste rikkumisena. Veebilehel võidakse kasutada kaubamärke, mille omanik on SP. Kaubamärgid on kaitstud kaubamärgiseaduse kohaselt ning nende kasutamine ilma SP loata on keelatud.
16.10 Punktides 16.8 ja 16.9 nõuete rikkumise eest on JK õigus teha nõuete rikkujale leppetrahvi kuni 30 000 eur ulatuses ja nõuda lisaks sisse kogu saadud kahju.

17.Vaidluste lahendamise kord
SP ja osaleja või koolitaja vahel tekkinud eriarvamused või vaidlused lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui tekkinud erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimistega, lahendatakse vaidlus Tartu maakohtus.

Täiendav info:
Tel +372 502 9037
info-at-selgepilt.ee